דרוש/ה רכז/ת מיצוי זכויות למרכזי מיצוי זכויות אגף דרום - מנהל השירותים החברתיים בעיריית תל אביב יפו

מרכזי מיצוי הזכויות עוסקים במתן ייעוץ, הכוונה וליווי אקטיבי בנוגע למיצוי זכויות חברתיות ואזרחיות. השירות ניתן בנושאים מגוונים כגון: ביטוח לאומי, דיור ציבורי, הוצאה לפועל, ניסוח מכתבים ומילוי טפסים ועוד.

לאור התרחבות המרכזים דרוש/ה רכז/ת שלוחה שתפקידו/ה לנהל תהליך מיצוי זכויות אקטיבי עד למיצוי ומימוש הזכויות של התושב.

פירוט תפקיד הרכז/ת:

• קבלת פניות המרכז, זיהוי ודיוק הצרכים וגזירת משימות לפעולה.
• העברת הפניות והמשימות לטיפול הצוות.
• ניהול פניות מורכבות באופן עצמאי.
• פיקוח ובקרה על איכות הטיפול ואופן הזנת הפניות במערכת.
• סיוע בהוצאה לפועל של פעולות מיצוי הזכויות מתחילתם ועד סופם.
• ניהול קשרי עבודה שוטפים עם המחלקה לשירותים חברתיים, גורמים בקהילה.
• הובלת ושימור צוות השלוחה, מלווים ומתנדבים.
• הדרכה פרטנית לצוות השלוחה ולמתנדבים אחת לחודש.
• בניית תוכנית עבודה לשלוחה ופרויקטים בתוך הקהילה הנוגעים למיצוי זכויות.

דרישות התפקיד:

• תואר ראשון , יתרון.
• יכולת עבודה בריבוי משימות ותחת לחץ.
• נכונות ללמידה עצמאית מתמדת בסביבה רב תרבותית ומגוונת.
• שליטה ביישומי מחשב.
• ניסיון בעבודה בתחום הקהילתי והכרות עם עולם הזכויות, יתרון.
• ניסיון בניהול צוות ועבודה עם מתנדבים , יתרון.

כפיפות למנהלת מרכזי זכויות אגף דרום, העסקה באמצעות החברה למוסדות חינוך.
תינתן הדרכה מקצועית והכשרה.